El CEO de Meta Platforms adelantó que en un futuro cercano la inteligencia artificial reemplazará las interacciones humanas
Mark Zuckerberg, CEO de Meta Platforms, ha compartido su visión de un futuro digital donde los amigos, terapeutas y agentes comerciales serán sustituidos por inteligencia artificial.
Según reseña The Wall Street Journal, el creador de Facebook sostiene ue los chatbots de IA desempeñarán un rol central en la vida humana, ofreciendo conexiones virtuales más accesibles y abundantes que las interacciones humanas actuales.
Durante una charla en el evento anual de Stripe, Zuckerberg afirmó que muchas personas desean tener más amigos de los que realmente tienen. Citando cifras, mencionó que el estadounidense promedio cuenta con menos de tres amigos cercanos, mientras que el deseo real rondaría los quince.
En su visión, los “amigos IA” llenarán ese vacío, ofreciendo conversaciones significativas, atención constante y comprensión empática, sin las complejidades de los vínculos humanos.
Zuckerberg plantea que los algoritmos que ya personalizan los contenidos en redes sociales pueden evolucionar para entender el estado emocional de una persona, su contexto vital y sus necesidades afectivas. Estos asistentes conversacionales —entrenados para actuar como “un buen amigo”— serán capaces de recordar eventos importantes, responder con afecto o incluso acompañar en momentos de soledad.
“Creo que la gente va a querer un sistema que los conozca bien y que los entienda de la misma manera que lo hacen sus algoritmos de feed”, afirmó en el evento del 6 de mayo pasado.
Esta idea va más allá de un simple chatbot: Zuckerberg propone una nueva dimensión de la vida digital donde el usuario no solo interactúa con contenido, sino que establece relaciones sostenidas con entidades virtuales. Estas relaciones podrían incluso tener componentes de juego de roles romántico, como ha permitido Meta en algunas de sus plataformas.
La IA en la terapia y los negocios
En la misma línea, en un podcast con el analista de medios Ben Thompson, mencionó que, en el futuro, todos tendrían acceso a una IA terapeuta, una solución para aquellos que no pueden permitirse un terapeuta humano. “Para las personas que no tienen un terapeuta, creo que todos tendrán una IA”, dijo durante una de sus intervenciones.
Además, los chatbots de Meta están diseñados para desempeñar un papel en el servicio al cliente, como agentes comerciales virtuales que ayudarían a las personas a interactuar con empresas durante sus compras. Esta apuesta por la IA no solo implica el ámbito personal y terapéutico, sino que también toca el terreno comercial y empresarial, un área clave en la transformación digital que Zuckerberg prevé.
El futuro de las relaciones digitales
Para el filósofo Hannah Kim, los chatbots y la IA son más como personajes ficticios que pueden brindar compañía en ciertos momentos, pero carecen de la dimensión real que se encuentra en una relación auténtica.
La integración de la IA en la vida social de las personas es una tendencia que está en constante evolución, promovida por grandes actores como Meta. Sin embargo, el debate sigue siendo intenso: ¿puede la IA reemplazar las relaciones humanas o solo ofrecer una solución temporal a la creciente soledad?
Las respuestas no son definitivas, y el futuro de las relaciones virtuales podría depender de cómo se gestionen los riesgos éticos y se mantenga un equilibrio entre la conexión digital y la interacción humana genuina.
